Nakoupili jste u nás jako spotřebitel (soukromá osoba)? Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.

Jak postupovat

1. Nejdříve nám napište e-mail na kontakt@oskola.eu. Uveďte číslo objednávky, své jméno a které zboží chcete vrátit.
2. Obratem vám pošleme pokyny, jak a kam zboží vrátit.
3. Zboží odešlete až podle našich pokynů.

Prosíme, neposílejte zboží na adresu firmy bez předchozí domluvy. Zásilka by se mohla zdržet nebo ztratit a vrácení peněz by se tím prodloužilo.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze můžeme vrátit až poté, co nám zboží dorazí zpět.

V jakém stavu zboží vrátit

Zboží vracejte nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Školy a organizace

U nákupů na IČO (školy, školky a další organizace) je vrácení zboží možné po individuální dohodě. Napište nám na kontakt@oskola.eu.

Reklamace

Přišlo vám zboží poškozené nebo vadné? Napište nám na kontakt@oskola.eu, přiložte číslo objednávky a fotografie a domluvíme se na řešení.

Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.